ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน metabet

ยินดีต้อนรับสู่ metabet แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ออกแบบมาเพื่อผู้ใช้ชาวไทยโดยเฉพาะ ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") มีผลผูกพันระหว่างคุณ ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้") กับ metabet ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม ข้อตกลงนี้ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และบริการทั้งหมดที่ metabet จัดให้

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ที่ระบุไว้ในเอกสารนี้ ขอให้หยุดการใช้งานแพลตฟอร์มทันทีและติดต่อทีมงานเราที่ [email protected] เพื่อขอความช่วยเหลือ

1 การยอมรับข้อกำหนด

การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม metabet ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม รวมถึงการเรียกดูหน้าเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การฝากเงิน หรือการวางเดิมพัน ถือเป็นการแสดงออกอย่างชัดเจนว่าคุณ ได้อ่านและยอมรับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้ รวมถึง นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ด้วย

2 คุณสมบัติสมาชิก

เพื่อให้สามารถสมัครสมาชิกและใช้งาน metabet ได้ คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป นับจากวันเกิดจริง
• มีถิ่นพำนักหรือเข้าใช้งานจากประเทศไทย
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันได้ตามกฎหมายไทย
• ไม่ได้ถูกระงับหรือแบนบัญชีจาก metabet ก่อนหน้านี้ไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตาม
• ไม่ได้เป็นพนักงาน ผู้รับเหมา หรือผู้มีส่วนเกี่ยวข้องกับ metabet หรือบริษัทในเครือ

3 การสมัครและบัญชีผู้ใช้

สมาชิกแต่ละรายสามารถมีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล หนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ หนึ่งอีเมล และหนึ่งอุปกรณ์/IP หลัก การสมัครหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้โดยตรง

• ข้อมูลที่กรอกในขั้นตอนสมัครต้องเป็นข้อมูลจริงและเป็นปัจจุบัน
• ชื่อ-นามสกุลในบัญชีต้องตรงกับบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
• สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและห้ามแชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมงานทันทีผ่านไลฟ์แชท
• metabet ใช้ระบบ SSL 256-bit เข้ารหัสข้อมูลการเข้าสู่ระบบทั้งหมด

4 การฝากและถอนเงิน

metabet รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินที่หลากหลายสำหรับผู้ใช้ชาวไทย ได้แก่ PromptPay, โอนผ่านธนาคารไทยทุกแห่ง, อินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง, โมบายแบงกิ้ง และ TrueMoney Wallet

• ยอดฝากขั้นต่ำ: 100 บาทต่อครั้ง
• ยอดถอนขั้นต่ำ: 300 บาทต่อครั้ง
• เวลาดำเนินการฝาก: ภายใน 5 นาทีหลังยืนยันรายการ
• เวลาดำเนินการถอน: ภายใน 10–30 นาทีในชั่วโมงทำการ
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ในระบบ metabet เท่านั้น
• metabet ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือปัญหาเครือข่ายภายนอก
• ธุรกรรมทั้งหมดถูกบันทึกและตรวจสอบได้ในประวัติบัญชีของคุณ

metabet ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ และอาจขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงินในบางกรณี เพื่อปกป้องความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก

5 กฎการเดิมพัน

การเดิมพันทั้งหมดบน metabet ไม่ว่าจะเป็นกีฬา คาสิโนสด บิงโก หรือเกมอื่นๆ ต้องอยู่ภายใต้กฎดังต่อไปนี้

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ในทุกกรณี
• อัตราต่อรองที่แสดงในระบบถือเป็นอัตราที่ใช้คำนวณผลตอบแทน ณ เวลาที่วางเดิมพัน
• ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดของระบบหรืออัตราต่อรองที่ผิดปกติ metabet ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันนั้น
• ผลการแข่งขันอย่างเป็นทางการจากองค์กรกีฬาที่เกี่ยวข้องจะเป็นตัวตัดสินผลการเดิมพันทั้งหมด
• การเดิมพันบน กีฬา รวมถึงฟุตบอลไทย มวยไทย แบดมินตัน เซปักตะกร้อ และ Esports ใช้กฎเฉพาะประเภทกีฬาตามที่ระบุในหน้าเดิมพัน
• metabet ไม่รับประกันผลกำไรหรือผลลัพธ์ใดๆ จากการเดิมพัน การเดิมพันมีความเสี่ยงและผู้เล่นควรเดิมพันด้วยความรับผิดชอบ

6 โบนัสและโปรโมชัน

โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดของ metabet มีเงื่อนไขการใช้งานเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชันของแต่ละรายการ หลักการทั่วไปมีดังนี้

• โบนัสสามารถใช้ได้เพียงหนึ่งครั้งต่อสมาชิกหนึ่งคน เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• การถอนโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขการหมุนเวียน (Rollover/Wagering Requirement) ตามที่กำหนดไว้
• metabet ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันโดยไม่แจ้งล่วงหน้า
• การพยายามใช้โบนัสในทางที่ผิดหรือโกงระบบจะส่งผลให้โบนัสถูกยกเลิกและบัญชีอาจถูกระงับ
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนหรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง ต้องผ่านเงื่อนไขที่กำหนดก่อน

7 พฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิกต้องไม่กระทำการใดๆ ที่เข้าข่ายดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม metabet

• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การสร้างบัญชีปลอมหรือให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนลงทะเบียน
• การแฮ็ก เจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงข้อมูลของสมาชิกรายอื่น
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือซอฟต์แวร์เพื่อได้เปรียบในการเดิมพัน
• การร่วมมือกับสมาชิกรายอื่นเพื่อโกงหรือสร้างผลลัพธ์ที่ไม่เป็นธรรม (Collusion)
• การใช้คำพูดที่ไม่เหมาะสม ข่มขู่ หรือคุกคามทีมงานหรือสมาชิกรายอื่น
• การใช้ VPN หรือ Proxy เพื่อปลอมแปลงตำแหน่งที่ตั้ง

8 ความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคล

metabet ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นอันดับต้นๆ รายละเอียดการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลมีระบุครบถ้วนใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา

• ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บรักษาด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูง
• metabet ไม่ขายหรือให้ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
• การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามมีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานเท่านั้น

9 การระงับและปิดบัญชี

metabet ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีดังต่อไปนี้

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดก็ตาม
• ไม่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• ไม่มีกิจกรรมในบัญชีเกิน 12 เดือนติดต่อกัน
• ได้รับคำร้องขอจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

หากคุณต้องการปิดบัญชีด้วยตนเอง สามารถติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชทได้ตลอด 24 ชั่วโมง ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ปิดโดยสมัครใจจะได้รับการคืนตามช่องทางที่ใช้ฝากเงินล่าสุด หลังผ่านกระบวนการตรวจสอบที่จำเป็น

10 การแก้ไขข้อพิพาท

หากมีข้อขัดแย้งหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบัญชี ผลการเดิมพัน หรือธุรกรรมใดๆ ขอให้ปฏิบัติตามขั้นตอนดังนี้

• ขั้นที่ 1: ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทพร้อมหลักฐานประกอบ
• ขั้นที่ 2: หากไม่ได้รับการแก้ไขภายใน 72 ชั่วโมง ส่งอีเมลมาที่ [email protected]
• ขั้นที่ 3: ทีมผู้บริหารจะทบทวนและตอบกลับภายใน 7 วันทำการ

การตัดสินใจของ metabet ในขั้นสุดท้ายถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่จะมีหลักฐานใหม่ที่ชัดเจนและตรวจสอบได้ สมาชิกยอมรับว่ากระบวนการแก้ไขข้อพิพาทนี้เป็นช่องทางหลักก่อนดำเนินการทางกฎหมายใดๆ

11 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

metabet ให้บริการแพลตฟอร์มใน "สภาพที่เป็นอยู่" (As-Is) และไม่รับประกันว่าการให้บริการจะปราศจากการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดโดยสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม เรามุ่งมั่นที่จะรักษาคุณภาพการให้บริการในระดับสูงสุด

• metabet ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก
• ความเสียหายที่เกิดจากปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น การหยุดทำงานของเครือข่าย ปัญหาระบบธนาคาร หรือเหตุสุดวิสัย
• metabet ไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายพิเศษใดๆ ที่เกิดจากการใช้งานแพลตฟอร์ม

12 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

metabet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักหรือหน้านี้โดยตรง
• การแจ้งเตือนผ่านระบบภายในแอปพลิเคชัน
• อีเมลไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังจากวันที่ข้อกำหนดมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นโดยปริยาย หากไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยไม่มีค่าธรรมเนียม