นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ metabet

metabet ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความสำคัญมาก เราจึงออกแบบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ให้ครอบคลุมและอ่านเข้าใจได้ง่าย โดยไม่ใช้ภาษากฎหมายที่ซับซ้อนเกินจำเป็น นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ metabet.fun รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือทุกเวอร์ชัน

metabet ดำเนินการภายใต้หลักการพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งหมายความว่าคุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุม เข ้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลของคุณเองตามที่กฎหมายกำหนด

1 บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับ

• บริการทั้งหมดที่ metabet จัดให้ผ่านเว็บไซต์ metabet.fun
• แอปพลิเคชันมือถือ metabet สำหรับระบบ iOS และ Android
• การสื่อสารทุกรูปแบบระหว่างคุณกับทีมงาน metabet ไม่ว่าผ่านอีเมล ไลฟ์แชท หรือช่องทางอื่น
• กิจกรรมการตลาดและโปรโมชันที่เราจัดขึ้น

นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามที่เราอาจมีลิงก์ไปถึง ขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เหล่านั้นด้วยตนเองก่อนใช้งาน

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการเดิมพันออนไลน์ที่ปลอดภัยและเป็นไปตามกฎหมาย metabet จำเป็นต้องเก็บข้อมูลดังต่อไปนี้

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

metabet ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

1. การสร้างและจัดการบัญชี: ใช้ข้อมูลส่วนตัวเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ ยืนยันตัวตน และจัดการบัญชีของคุณตามข้อกำหนดใน ข้อกำหนดและเงื่อนไข
2. การดำเนินธุรกรรม: ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน และการคำนวณผลตอบแทนให้ถูกต้องและรวดเร็ว
3. การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายและป้องกันการฉ้อโกง
4. การป้องกันการฟอกเงิน (AML): ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
5. การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้การสนับสนุนผ่านช่องทางต่างๆ ตลอด 24 ชั่วโมง
6. การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้นและตรงตามความต้องการของคุณ
7. การตลาดและโปรโมชัน: ส่งข่าวสารโปรโมชันที่น่าสนใจให้คุณผ่านอีเมล SMS หรือการแจ้งเตือนในแอป (คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
8. การป้องกันการโกง: ตรวจจับและป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม การสร้างบัญชีหลายบัญชี หรือพฤติกรรมที่น่าสงสัย
9. การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ และคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

4 ฐานทางกฎหมาย (PDPA)

metabet ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• สัญญา: การประมวลผลจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญาระหว่างคุณกับ metabet (เช่น การให้บริการเดิมพัน การดำเนินธุรกรรม)
• กฎหมาย: การประมวลผลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น KYC, AML, การรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแล
• ความยินยอม: สำหรับการตลาดและโปรโมชัน คุณได้ให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งและสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การประมวลผลเพื่อปกป้องความปลอดภัย ป้องกันการโกง และปรับปรุงคุณภาพบริการ

5 การแบ่งปันข้อมูล

metabet ไม่ขายหรือเช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่านธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบ server, cloud storage, และการรักษาความปลอดภัย
• ผู้ให้บริการ KYC: บริษัทที่ช่วยตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนอย่างปลอดภัยและรวดเร็ว
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ
• กรณีควบรวมกิจการ: หาก metabet มีการขาย โอน หรือควบรวมกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ (จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า)

6 การเก็บรักษาและความปลอดภัย

metabet ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์เราถูกเข้ารหัสแบบ end-to-end
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): เพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีของคุณด้วย OTP หรือแอป Authenticator
• Firewall และ Intrusion Detection: ระบบตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตตลอด 24 ชั่วโมง
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสแบบ AES-256 และแยกเก็บตามระดับความสำคัญ
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นสามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณ และต้องผ่านการตรวจสอบทุกครั้ง
• การสำรองข้อมูล: เราสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและเก็บไว้ในที่ปลอดภัยหลายแห่ง

ระยะเวลาเก็บข้อมูล: เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี (เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย AML และเก็บประวัติธุรกรรม) หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัย

7 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer, DPO) ของเราที่ [email protected] หรือผ่านไลฟ์แชท เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์

8 คุกกี้และการติดตาม

metabet ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

• คุกกี้ที่จำเป็น: ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ถูกต้อง เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบ ภาษาที่เลือก
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อการตลาด: ใช้แสดงโฆษณาและโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับคุณ (คุณสามารถปิดได้ในการตั้งค่า)

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลของคุณถูกเก็บหลักในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศไทยและภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ อย่างไรก็ตาม บริการบางส่วน เช่น cloud backup หรือ CDN อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลไปยังประเทศอื่น

เมื่อมีการโอนข้อมูลข้ามพ้นแดน เรารับประกันว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
• เราทำสัญญาคุ้มครองข้อมูล (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• ข้อมูลถูกเข้ารหัสตลอดการเดินทาง

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

metabet อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายใหม่ เทคโนโลยีใหม่ หรือการเปลี่ยนแปลงในการให้บริการ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่าน

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หลัก
• อีเมลไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันมือถือ

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังจากการแจ้งเตือนถ ือเป็นการยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลงนั้น วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

11 ช่องทางติดต่อ DPO

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล DPO: [email protected]
• อีเมลทั่วไป: [email protected]
• ไลฟ์แชท: ผ่านไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของเว็บไซต์ ตลอด 24 ชั่วโมง